現代汽車維修企業實現維修信息化是必然趨勢（二）

4.現代汽車維修企業信息化是實現經濟效益和核心競爭力維修企業信息化之路有很多條，以不同的理念、方針為指導，采用不同的方法實施，必然產生不同的效果。面對復雜多變的技術、經濟形勢，必須注重理念和手段的持續創新，采用新模式。以“集成”為例，過去將集成的注意力集中在“技術”和計算機硬件、操作系統平臺和數據庫上，然后轉向重視“任何組織的集成”由于計算機技術的發展使得技術層面的集成已漸漸為相對統一的標準變得簡便，因此現在講關注集成，主要應是指關注“應用集成”。信息技術是手段，不是目的，企業應用信息技術，必定是根據自身生存和發展的需要，不失為采用信息化手段而采用。在信息社會里，信息技術好比工業社會的機械技術，他是社會重要的和基本的生產、技術手段。伴隨性是信息技術的突出特征之一，信息經濟是伴隨性的經濟，信息科技必須與其它科技相結合，才能發揮作用、帶來效益。對于汽車維修企業而言，信息化是一項工作或一類事件、任務等等，可在不同理念指導下，用不同的方法和手段實施。信息化必須針對不同企業的實際進行具體分析，然后根據企業特點考慮采用不同的模式進行。任何技術理念、方法等，最終都必須落實在提高企業經濟效益和核心競爭力上，只有抓住了企業瓶頸問題，解決了企業關鍵的技術手段，才能稱之為有效的手段。講求“好用、實用、夠用”，不盲目追求技術的“新”、“奇”、“高”，注意與國際經濟、技術發展相銜接，但更要從企業實際出發，充分考慮集成的適時、適度，考慮企業現有基礎情況和現實承受能力，考慮企業的理念、人、組織、基礎管理等是否能夠適應適時信息化工程的要求。對帶動企業管理模式、生產方式變革的信息化過程，應充分估計到它的難度，規劃好他的步驟、節奏、階段劃分等等。信息化的根本目的是提高企業經濟效益和核心競爭力，對技術目標的追求必須最終落實在效益目標上。

5.維修企業要建立完善的技術資料信息庫電腦管理系統軟件與技術在現代汽車維修企業中的應用，也是信息資源與信息技術在汽車維修業的應用實例。目前，汽車維修企業正面臨一場革命。一大批新的汽車維修企業成立，相應的汽車維修服務行業急劇擴張，維修行業的規模也隨之變得龐大。到目前為止，全國大大小小的維修企業已經發展到近30萬家。如何面對接鍾而來行業內的挑戰，提高企業在維修界的競爭力，提高企業自己的生產利潤，已成為現代汽車維修企業經營者和管理者所面臨的主要問題。解決這一問題的關鍵主要在于兩個方面:一方面在于提高企業的技術水平，而更重要的另一方面就是提高企業的管理水平。完善的管理制度，現代化的管理方法，精確的管理數據分析以及電腦在企業管理中的應用，對于一個現代化的汽車維修企業更為重要。傳統的汽車維修資料信息查詢，主要借助于傳統的媒體(如圖書、雜志、報刊等), 這種傳統媒體，存在著信息量小、查詢速度慢、資料更新遲緩，特別對于改革開放以后大量涌入國內的進口汽車，更因缺乏維修資料，給維修工作帶來很大的困難，就現在汽車維修技術人員而言，沒有一個人能將數千種車型的維修資料、數據、程序等記憶在大腦中，汽車維修技術人員的知識技術、經驗以及對信息的全面掌握，越來越顯示出自身的局限性。隨著汽車技術的不斷進步，電子技術在汽車上得到了廣泛應用，汽車各部系統都普遍采用了電子控制裝置。機電一體化已經成為現代汽車的顯著特點。對這種復雜的現代汽車進行維修，有許多項目，如果不具備專業技術資料而僅憑工作經驗，是很難勝任的。因此，技術資料對于從事現代汽車維修必不可少。現代汽車維修企業，由于維修車輛的品牌和型號較為復雜，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，在擁有必備檢測手段作為"硬件"的同時，也應有較為完善的技術資料庫"軟件"。這樣，既能夠為汽車維修的決策提供科學依據，又能夠方便迅速地查閱資料，排除車輛的疑難雜癥。企業要建立完善的技術資料庫，應該從以下幾個方面著手。 ①對綜合型汽車維修企業，尤其是以維修高檔進口汽車為主的企業，應購置一套完整的世界高級轎車維修技術資料光盤。如在市場上使用較多的美國米切爾公司的車型資料光盤。 ②對設有汽車制造廠特約維修站的汽車維修企業，應配有原廠提供的完整的維修手冊和其他相關技術資料。 ③配置電腦，接通上網通道，通過國際互聯網，進入汽車維修專業技術網站或其他汽車、配件等方面的相關網站，以便更快、更方便地搜索所需要的各類信息，并運用打印機等設備將信息輸出和儲存。 ④為了便于員工平時學習技術，進一步提高他們的技術理論水平，應購置一部分與汽車維修相關的技術理論書籍和專業雜志。

6.汽車維修專業實現互聯網絡我國汽車維修業對維修資料信息的需求日益強烈,而解決這一不足的就是汽車維修專業互聯網絡。互聯網的出現，徹底打破了資訊傳遞在空間、時間上的局限，能在第一時間最全面、最快速地將資訊迅速的傳遞到地球上的每一個角落。而互聯網絡中國現代汽車維修行業中己嶄露頭角，從國際汽車維修行業看，維修行業技術資料查詢、故障檢測診斷、技術培訓網絡化，已成為全面普及的局面。以美國汽車維修業為例，在維修信息綜合管理、專家集體會診、網上查詢資料、網上解答疑難雜癥、網上開展技術咨詢、網上購買汽車維修資料，已經成為維修行業的基本特征。早在80年代末90年代初，就已經全面實行。我國汽車維修專業互聯網絡，是從90年代中期開始起步。從96年起，開始投入巨資，大規模建立汽車維修互聯網站。目前已發展成為專業性最強的汽車維修專業網站，涵蓋歐美亞各車系的發動機、變速箱、空調、懸掛、轉向、定速、安全氣囊、防盜等各系統的基本保養、檢修程序、各類數據、各類元件位置圖、機械拆裝圖、電氣線路圖，并實現了在網上答疑、網上咨詢、網上查詢、網上培訓等功能。這種以電腦信息處理技術為特點的互聯網站，已構成現代汽車維修企業的一大高科技特征。汽車維修專業互聯網的另外一項重要功能是可以迅速、快捷地提供汽車配件、汽車維修檢測設備、汽車維修資料、汽車維修技術與管理人才等方面的供需信息，使企業經營者和管理者能夠及時獲得信息，做出正確的選擇和決策。而互聯網上的技術討論和技術交流，又加速了汽車維修技術人員的整體技術水準。網上的遠程汽車維修技術培訓，也給需要不斷吸取新技術和新知識的汽車維修技術人員的再訓練提供了又一條途徑。