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奧迪A3多媒體操作按鈕沒(méi)反應(yīng)、顯示屏無(wú)法升起

m.greatmassage.cn 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車構(gòu)造維修時(shí)間：2018年04月13

一輛行駛里程約7800km、配置1.4T CSSA發(fā)動(dòng)機(jī)和OAM變速器的奧迪A3。該車一可以用多功能方向盤按鍵操作信息娛樂(lè)系統(tǒng)切換菜單，收音機(jī)和多媒體也可以播放并且可以調(diào)節(jié)音量。但多媒體操作單元E380按任何鍵均沒(méi)有反應(yīng)且多媒體顯示屏無(wú)法升起。診斷儀檢查5F信息電子主控單元有如下故障碼，如圖1所示。

根據(jù)引導(dǎo)型測(cè)試計(jì)劃提示可能原因有：（1）信息娛樂(lè)總線斷路或是短路；（2）多媒體操作單元E380有故障；（3）信息娛樂(lè)主控單動(dòng)794有故障，如圖2所示。

由于該車行駛里程較少，結(jié)合實(shí)際維修過(guò)程線路出現(xiàn)故障的概率很小，決定先替換E380。對(duì)調(diào)E380后發(fā)現(xiàn)故障消失，確定故障就是由于E380內(nèi)部損壞所致。由于該車涉及質(zhì)量擔(dān)保，根據(jù)以前經(jīng)驗(yàn)E380只有進(jìn)水才能損壞，決定分解E380檢查。經(jīng)分解果然發(fā)現(xiàn)是E380進(jìn)水腐蝕導(dǎo)致?lián)p壞。由于是新車，客戶決定更換E380解決故障。

故障總結(jié)：奧迪車系E380在售后維修過(guò)程中基本都是因?yàn)檫M(jìn)水腐蝕導(dǎo)致?lián)p壞，在檢查類似問(wèn)題時(shí)一定要先排除E380是否進(jìn)水，另外還要提醒客戶在日常使用過(guò)程中避免將飲料或水杯放在E380上面，防止意外進(jìn)水造成不必要的損失。

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